백화점업계 자율 개선방안

[붙임 3]

< 5개사 공통 >

□ 40% 이상의 높은 판매수수료는 각 사 사정에 맞게 자율 인하

□ ‘할인행사 수수료율’을 입점계약서에 명시하고 할인행사 시 인하된 수수료율 적용

ㅇ 특히, 백화점 정기세일 외에 K-Sale 등 범국가적 행사, 브랜드별 자체 행사도 협의에 따라 인하된 수수료율 적용

□ 퇴점 예정업체가 재고 소진을 위한 할인판매(고별전)를 하는 경우 협의를 거쳐 판매수수료 인하

□ 입점 후 1 ~ 2년 이내 백화점의 요구로 불가피하게 매장을 이동한 중소기업은 매장이동 시점부터 최소 2년간 입점기간 보장

□ 매장이동·퇴점기준 등을 입점업체에게 제공하는 절차 마련

< 매장이동기준 등 정보제공 절차 (예시) >

∙ (계약체결 단계) 계약서에 퇴점 대상 선정 기준 및 퇴점 절차 명시

∙ (계약이행 단계) 입점업체 문의 시 퇴점 대상 여부 회신

∙ (계약종료 단계) 계약 종료 1개월 이전 서면 통지(조기 확정시 2개월 전 통지)

□ 불공정거래 예방 프로그램(compliance program) 강화

ㅇ (롯데) 임원의 공정거래 교육이수 의무화, 공정거래담당 전직원 CCP(자율준수프로그램 인증) 자격 취득

ㅇ (신세계) 점포별 공정거래 순회 교육 추진, 계약서 사전 교부 의무 자체 점검

ㅇ (현대) MD개편·수수료변경·판촉행사 진행시 공정거래담당자 검토 의무화

ㅇ (갤러리아) 전직원 공정거래 교육 및 온라인 평가 의무화(연 2회)

ㅇ (AK) 공정거래 포켓 가이드북 제작·배포, 임직원 대상 교육 강화 (임원․팀장: 연 2회, 실무자: 연 4회)

< 각 사별 개선방안 >

【 롯데백화점 】

□ 우수 중소기업 지원 확대

ㅇ (중소기업 전용관 확대) 현재 3개 점포에서 운영 중인 중소기업 전용관(드림플라자)을 1개 점포(영등포점) 추가 오픈

< 드림플라자 >

∙ (개념) 롯데백화점이 중소기업 판로 확대 차원에서 운영하는 중소기업 전용 판매관

∙ (지원내용) 매장 인테리어 비용, 판매사원 인건비 등 비용 지원

∙ (실적) 50여개 중소기업 브랜드가 판매되었으며, 입점 브랜드 중 ‘루바니’, ‘로빈슨’ 등은 월매출 5천만원을 달성

ㅇ (입점 및 경영지원) 드림플라자 판매 우수 5개 업체 하반기 중 정식 입점 체결 및 입점에 따른 인테리어 비용 등 지원

ㅇ (해외 진출 지원) 중국에서만 진행하던 한국상품전을 베트남·인도네시아로 확대(입점업체 비용 지원), 중국 청두에 최초로 국내 중소기업 전용관 오픈

□ 사내 불공정거래 예방 프로그램 강화

ㅇ (교육 확대) 임직원 대상 공정거래 교육이수 의무화

ㅇ (자율점검 강화) 분기별로 각 상품본부, 영업본부 자율점검·제재위원회 개최

ㅇ (역량강화) 공정거래 담당 전 직원의 CCP*(자율준수프로그램 인증) 획득

* Certified Compliance Professional: 공정경쟁연합회 인증 자율준수프로그램 전문자격

【 신세계백화점 】

□ 국내 중소브랜드 육성·지원 확대

ㅇ (우수브랜드 발굴 확대) 국내 중소브랜드 발굴사업(S-PARTNERS)을 통해 정식 입점 계약을 체결하는 업체 수를 매년 1~2개에서 5개로 확대

< S-PARTNERS >

∙ (의의) 신세계백화점이 중소기업 판로 확대 및 신진디자이너 발굴을 위해 2012년 업계 최초로 개최한 중소기업 대상 박람회

∙ (절차) 모집 → 공모 → 박람회 개최 → 임시 입점(비용지원) → 정식 입점

∙ (지원내용) 백화점 정식입점을 목표로 매장 인테리어 비용 지원, 바이어

멘토링제 운영, 브랜드 홍보/마케팅 지원

∙ (실적) 제3회 행사에 참여했던 ‘프루라쥬’는 현재 신세계 센텀점·의정부점에

정식매장을 오픈하였으며, 이외 점포에서 팝업스토어(임시 매장) 운영 중

ㅇ (신생기업 지원) 한국디자인진흥원·중소기업유통센터 등에서 추천받은 업체 중 60개 브랜드를 선정하여 편집매장 및 행사장에 판매 기회 제공

□ 사내 불공정거래 예방 프로그램 강화

ㅇ (교육 확대) 점포별 공정거래 순회 교육을 연 1회로 정례화하여 공정거래 준수를 위한 경각심 고취

ㅇ (자율점검 강화) 사전 서면 교부 준수 여부를 자체 점검하여 납품업체의 거래 안정성 제고

ㅇ (시스템 개선) 현재 기본계약서의 사전 교부 여부만을 점검하고 있으나 부속약정서*의 사전 교부 여부도 점검하도록  전자계약 시스템 개선

* 인테리어 설치 약정서, 협력사원 지원 약정서

【 현대백화점 】

□ 국내 우수 중소기업 발굴 및 판로확대

ㅇ  한국콘텐츠진흥원 등 대외 공공기관과 공동으로 중소기업 우수브랜드를 발굴하여 국내외 판로 지원

구 분	공공기관	주요내용
패 션	한국콘텐츠 진흥원	·신진디자이너 발굴 및 시제품 제작비 지원(年 3천만원) ·판로지원(3개년 매출 100억원 규모)
식 품	지역특화사업단 (산업통상자원부)	·지역특화 명품브랜드 『명인명촌』확대(15개 →18개) ·해외판로 확대(프랑스 라파예트 백화점 입점 지원,‘16년 5월~6월)
생활 잡화	중소기업진흥공단	·청년창업가 상품 품평회 및 기획전 확대 - 年 14회 기획행사 전개 및 온라인몰 입점
	서울디자인재단	·리빙 디자인 스토어 우수 브랜드 발굴 및 전용샵 운영 - 단독 전용매장 운영 및 해외 전시회 참가 지원

□ 입점업체 대상 자금 지원 확대 (506억 → 540억)

ㅇ (입점업체 임직원 가족을 위한 금전 지원) 장학금, 난치병 치료, 장기근속 포상, 스트레스 상담 : 4.5억 → 6.4억

ㅇ (사이버교육·해외연수 등 교육지원) 총 1.5억원

ㅇ (경영자금 지원) 동반성장기금 및 펀드 등 : 500억 → 532억

□ 사내 불공정거래 예방 프로그램 강화

ㅇ (교육 확대) 전직원 대상 교육·평가 연 1회, 공정거래 담당자 교육 반기 1회, 중소 입점업체 담당자 교육 연 1회

ㅇ (자율점검 강화) MD개편, 수수료변경, 판촉행사 등 진행 시 공정거래 담당자 검토 의무화 및 사업소 불시 현장점검 강화

【 갤러리아백화점 】

□ 우수 중소기업 발굴 및 판로지원 확대

ㅇ (선정) 충남창조경제혁신센터와 연계하여 지역 우수브랜드(식품) 발굴

ㅇ (지원) ’17.2월까지 30여개 브랜드의 백화점 입점기회 제공 및 경영지원(포장 디자인 지원, 영업망 확대 지원)

□ 동반성장협약 체결 중소기업 대상 동반성장펀드 확대 (150억원 → 200억원)

□ 계약서 사전교부를 일반계약서는 계약기간 1일전 → 5일전으로, 판촉약정서는 1일전 → 3일전으로 앞당김

□ 사내 불공정거래 예방 프로그램 강화

ㅇ 사업장 순회교육(연 2회), 공정거래담당자 외부 위탁교육 확대(본사 담당자 대상 → 전 지점 대상), 영업팀 직원교육(연 8시간) 및 온라인 평가 시행(연 2회) 등

【 AK플라자 】

□ 우수 중소기업 브랜드 편집매장 입점 지원

ㅇ (선정) 상품력이 우수한 중소기업 브랜드를 발굴하여 선정

ㅇ (지원) 홍대(100여개 브랜드입점), 강남(80여개 브랜드입점)에 우선 입점할 수 있는 기회 제공

□ 사내 불공정거래 예방 프로그램 강화

ㅇ (교육 확대) 임원 및 팀장 대상 연 2회, 실무자 대상 연 4회 교육 실시

ㅇ (자율점검 강화) 주요 규제사항 및 법 위반사례를 담은 컴플라이언스 준수 포켓 가이드북을 제작·배포